「うちの子デザイン」よくあるご質問

A.１）商品に破損又は不具合があった場合

商品到着後7日以内に破損部分のお写真と、状況の詳細をメールにてお知らせください。すぐに手続きについてご連絡いたします。代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合には商品代金を返金させていただきます。代替品配送料のお客様負担はございません。※使用後の商品につきましては補償の対象とはなりません。必ず商品到着後にご確認をお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　２）商品に間違いがあった場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料のお客様負担はございません。

　３）お客様都合による返品について

本品はオーダーメイド商品につき、お客様のご都合による返品は承っておりません。ご理解の程宜しくお願いいたします。

申し訳ございませんが、弊社にお任せいただきます。お客様より注文時に登録いただきましたお写真とお名前（任意）、ご希望のフォントを用いて弊社デザインスタッフが最良のデザインをいたしますので、安心してお任せいただきますよう宜しくお願いいたします。

申し訳ございませんがいたしかねます。お客様より注文時に登録いただきましたお写真とお名前（任意）、ご希望のフォントを用いて弊社デザインスタッフが最良のデザインをいたしますので、安心してお任せいただきますよう宜しくお願いいたします。

こちらをご参照ください。

次のお支払い方法が可能でございます。

・スマホ決済(PayPay, Merpay, LinePay)
・楽天ペイ
・コンビニ決済（セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ）

・ペイジー決済　

・カード決済（JCB.Master.VISA)

ご注文日より１年間とさせていただきます。それ以降のご注文に関しましては、同じデザインであっても新規発注扱いとなり、割引等の適用とはなりませんのでご注意ください。

はい、可能でございます。商品に同封はいたしておりませんが、商品の発送状況が発送済みになりましたらアカウントページよりダウンロードいただけます。

ご注文いただいてから発送まで、概ね2週間程お日にちをいただいております。但し、繁忙期等更にお日にちをいただく場合もございますので予めご了承願います。贈り物に使用される場合は余裕をもってご注文いただくことをお薦めいたします。（ご発注から納品の流れにつきましてはこちらをご参照ください）

できる限り対応させていただきます。ご希望のお日にちがある場合は問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。尚、ご注文から発送まで概ね2週間程お日にちをいただいておりますので、ご希望の着日はご注文より2週間以降のお日にちでお願いいたします。

配達中の破損につきましては、「うちの子デザイン」でできる限りのサポートをさせていただきます。破損部分のお写真と状況を商品到着後3日以内にEメールにてお知らせください。状況確認後すぐに代替品製作又は返金の対応をさせていただきます。

次の通りになります。

尚、２個以上お買い上げの方は送料無料とさせていただきます。

京都府内

￥810

近畿・北陸・東海・中国・四国

￥830

関東・甲信越・九州　　　　

￥850　

東北 　　　　

￥880

北海道

￥1,840

沖縄

￥1,470